POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez Shilajit France, votre satisfaction est notre priorité.
Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve des conditions ci-dessous.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec son emballage et ses accessoires éventuels

• Les produits ouverts ou utilisés peuvent être retournés uniquement en cas de défaut, non-conformité ou problème de qualité

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux

• Tout produit endommagé par une mauvaise utilisation ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement

PROCÉDURE DE RETOUR

Avant tout retour, veuillez suivre la procédure suivante :

1. Contactez notre service client par e-mail à :
   📧 contact@shilajitfrance.com
   en précisant votre numéro de commande et le motif du retour

2. Nous vous transmettrons les instructions détaillées pour le retour du produit

3. Une fois le produit réceptionné et contrôlé, nous procéderons au traitement de votre demande

REMBOURSEMENT

• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat

• Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du colis retourné

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur imputable à Shilajit France

QUESTIONS ET ASSISTANCE

Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant les retours ou remboursements :
📧 contact@shilajitfrance.com

Shilajit France vous remercie pour votre confiance.